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通行费管理部组织开展收费业务技能培训
来源:【原创】    日期:【2012-09-10】    阅读: 【次】

        为了进一步规范收费站征收管理工作,加强征收队伍建设,促进征管工作的科学化和规范化,提高收费人员的业务操作技能与理论知识水平,按照公司年初培训计划安排,通行费管理部于8月份在4个收费站开展了全体收费人员参与的“收费业务技能培训”活动。并将此次培训作为省、市级“收费员业务技能竞赛”的热身,同时也是对公司全体收费人员业务技能水平的一次摸底考评。
       为努力做好公司业务技能培训工作,各收费站狠抓落实,取长补短,采取了多样的培训措施,圆满的完成了本次的培训工作。
       兰西站:加大法律法规的专项学习,使广大员工能够知法、懂法、用法,能够用法律知识去解决工作中遇到的问题,用法律知识去解决征缴矛盾,为今后征收工作的顺利开展奠定了良好的基础。
       兰北站:提出了培训要求——严肃纪律、端正态度、学有所获。按照集中培训与个人自学相结合的原则,采取聊天式的讲座,在亲和、贴近实际的培训氛围中,每个人都感受到了站领导的用心与培训的重要性。
       堌阳站:加大管理力度,使全站职工的组织性、纪律性得到加强,对待事情的态度更加端正,真正做到了态度端正、严于律己,形成雷厉风行的工作作风,使收费站精神面貌焕然一新。
       省界站:以“提素质、比技能、讲奉献、树形象”为主题,将开展业务技能培训与提高文明礼仪水平相结合,将开展业务技能培训活动与提升优质服务水平相结合,做到了业务技能培训精细化、规范化。
       此次收费业务技能培训效果显著,使收费站各项业务指标得到了明显的改善,通管部综合各项指标测评结果评选出“业务技能标兵”15人,人员名单如下:
       兰西站:陈  静  赵景荣  陶  琦
       兰北站:经  涛  李旭平  管  媛
       堌阳站:李  静  王璐璐  王大海
       省界站:李卫京  梁  鹏  夏新芳
                     武琳静  梁小鹏  常  明
       通过此次培训,强化了收费人员的业务素质,提高了业务水平,通管部将会在以后的工作中,不断寻求新的业务知识,不断创新工作模式,使我们每个职工都以更加昂扬的斗志,更高的工作热情投入到工作中去。
 

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